Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados no site da CLIMED — Clínica de Metabolismo e Diabetes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Nosso site é uma página institucional informativa. Ele não coleta dados de identificação de pacientes por meio de formulários e não realiza qualquer tratamento de dados de saúde. Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de medição de audiência (Google Analytics 4) para entender, de forma agregada e sem identificar você, como o site é usado. Não utilizamos cookies de publicidade neste momento. Você pode aceitar ou recusar a medição no banner exibido ao acessar o site e alterar sua escolha a qualquer momento (ver item 5).

2. Identificação do controlador

O controlador dos dados tratados por este site é a CLIMED — Clínica de Metabolismo e Diabetes, sob responsabilidade técnica do Dr. Miguel Nasser Hissa — CRM 2113/CE. O atendimento médico é realizado pelo Dr. Marcelo Hissa — CRM 10.764/CE | RQE 5.318, especialista em Endocrinologia e Metabologia.

  • Endereço: Rua República do Líbano, 647 — Meireles, Fortaleza/CE, 60160-140 (próximo ao Hospital Monteklinikum).
  • E-mail para assuntos de privacidade: climedmeireles@hotmail.com
  • WhatsApp da secretaria: (85) 99652-6710.

3. Quais dados são (e quais NÃO são) coletados

Este site é uma página estática. Ele não possui formulários, banco de dados ou sistema que armazene informações fornecidas por você. Portanto:

  • Não coletamos nome, telefone, e-mail, data de nascimento, dados de saúde ou qualquer outro dado pessoal por meio de formulários neste site.
  • Utilizamos cookies estritamente necessários — por exemplo, para lembrar a sua escolha sobre cookies — e, somente se você consentir, cookies de medição de audiência (Google Analytics 4), que coletam dados de navegação de forma agregada (páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo) e o registro de cliques nos botões de WhatsApp, sem identificar você pessoalmente. As fontes tipográficas são hospedadas no próprio site. As dependências externas são o widget de acessibilidade em Libras (VLibras) e, havendo consentimento, o Google Analytics — descritos nos itens 5 e 7.

4. Agendamento por WhatsApp

O agendamento de consultas é realizado por WhatsApp, fora deste site. Ao clicar no botão de contato, você é redirecionado para o aplicativo WhatsApp, e a conversa iniciada passa a ser regida pela política de privacidade do WhatsApp e da Meta. Este site não intermedeia, não registra e não armazena o conteúdo dessas conversas.

5. Cookies e suas finalidades

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Este site utiliza:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da página e para registrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento prévio.
  • Cookies de medição de audiência (Google Analytics 4): ativados somente após o seu aceite. Ajudam a entender, de forma agregada e sem identificar você, como as páginas são acessadas e usadas — inclusive os cliques nos botões de WhatsApp —, para aprimorar o site. Fornecidos por Google LLC (ver item 7).

Enquanto você não aceita, a medição permanece desativada (Google Consent Mode, com tratamento negado por padrão). Você pode alterar ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies” ao final desta página, ou limpando os cookies do seu navegador. Não utilizamos cookies de publicidade neste momento; caso venham a ser adotados (por exemplo, Meta Pixel), esta política será atualizada e o consentimento específico será solicitado.

6. Base legal do tratamento

O uso dos cookies estritamente necessários fundamenta-se no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), limitado ao funcionamento da página. Os cookies de medição de audiência (Google Analytics) têm por base legal o consentimento (art. 7º, I, da LGPD), coletado previamente por meio do banner e revogável a qualquer momento, sem prejuízo do funcionamento do site.

7. Compartilhamento de dados e transferência internacional

Havendo o seu consentimento, este site utiliza o Google Analytics 4, serviço de medição de audiência fornecido por Google LLC (Estados Unidos), que atua como operador. Nesse caso, dados técnicos de navegação (como identificador de cookie, páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador) são tratados pelo Google e podem ser armazenados e processados no exterior, o que caracteriza transferência internacional de dados. O Google Analytics 4 é configurado sem recursos de publicidade e não expõe você individualmente nos relatórios. Enquanto você não consente, nada é enviado ao Google (Google Consent Mode, negado por padrão). A transferência observa as salvaguardas previstas na LGPD e é regida também pela política de privacidade do Google. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site.

Este site oferece o VLibras, ferramenta oficial de tradução para a Língua Brasileira de Sinais mantida pelo Governo Federal. Para que o recurso funcione de forma confiável, o componente do VLibras é carregado automaticamente ao abrir as páginas, a partir de vlibras.gov.br e de cdn.jsdelivr.net (rede de distribuição de conteúdo com servidores no exterior). Nesse carregamento, esses serviços podem receber dados técnicos do seu acesso — como o endereço IP, o navegador e a página de origem —, o que pode implicar transferência internacional de dados. O tratamento se apoia no legítimo interesse de oferecer acessibilidade a pessoas surdas (art. 7º, IX, da LGPD), limita-se ao estritamente necessário para o recurso e, quanto ao VLibras, é regido pela política do Governo Federal. O avatar de tradução em si só é baixado quando você aciona o botão de Libras.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail climedmeireles@hotmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança das informações

Por se tratar de uma página estática, sem coleta de dados por formulários e sem banco de dados de pacientes, a superfície de exposição de dados pessoais é reduzida. Ainda assim, adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade. Nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos, e o tratamento realizado pelos operadores mencionados observa as respectivas políticas de segurança.

10. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e o Instagram do Dr. Marcelo Hissa (instagram.com/climedfortaleza). Ao acessá-los, você passa a se sujeitar às políticas de privacidade desses serviços, pelas quais a CLIMED não se responsabiliza.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

  • E-mail: climedmeireles@hotmail.com
  • WhatsApp da secretaria: (85) 99652-6710
  • Endereço: Rua República do Líbano, 647 — Meireles, Fortaleza/CE, 60160-140

← Voltar ao início